Politique de livraison

Traitement des commandes

Chez Aromaestro, nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrables après la réception et la validation du paiement. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits rapidement afin que vous puissiez en profiter sans attendre.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada (toutes provinces). Malheureusement, nous ne pouvons pas encore expédier à l’international.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont d'environ 2 à 3 jours ouvrables.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande, en fonction du poids, de la taille du colis et de votre adresse de livraison. Les frais s’affichent clairement avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retrait en magasin

Vous préférez récupérer votre commande vous-même ? C’est possible !

Vous pouvez choisir l’option Ramassage en magasin lors de la commande. Une fois votre commande prête, vous recevrez un courriel de confirmation.

Adresse du magasin :
Aromaestro
40, Émilien-Marcoux, suite 100
Blainville, QC J7C 0B5
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Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu ou en retard, veuillez contacter notre service client à l’adresse https://aromaestro.com/contact ou par téléphone au 450-508-8200. Nous ferons le nécessaire pour résoudre rapidement le problème.

Vous disposez de dix jours (10) à compter de la date de livraison pour retourner le colis. Le coût de la livraison sera remboursé seulement s'il s'agit d'un retour pour cause de défaut du fabricant ou d'erreur de livraison d’Aromaestro.