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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Est-il possible de sentir les fragrances avant de commander?
Bien sûr. Nous vous invitons à commander notre coffret d’échantillons format vaporisateur et à recevoir une carte-cadeau à utiliser lors de votre prochain achat. Vous pourrez ainsi vivre l’expérience olfactive proposée avant de commander une fragrance.
Combien de pieds carrés couvre un diffuseur?
Tout dépend de la hauteur des plafonds et de la circulation d'air. En général, un diffuseur peut couvrir jusqu'à 3 000 pieds carrés.
Combien de temps dure une recharge?
La durée d'une recharge dépend du modèle de diffuseur, du format de la recharge, de l'horaire et de l'intensité choisis. Vérifiez le niveau au fil des premières utilisations pour prévoir son remplacement selon votre rythme de diffusion.
Le statut de ma commande est « à traiter » depuis plusieurs jours. Pourquoi?
Si votre commande est « à traiter », elle est en attente de préparation pour l'expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsqu'elle sera expédiée. Si ce statut persiste, contactez notre équipe pour vérifier votre commande.